นโยบายความเป็นส่วนตัว
mk299

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย mk299 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ mk299.cam และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ mk299 ได้รับจากท่านไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป

การใช้งานบริการของ mk299 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mk299 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทธนาคาร
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชี และภาพถ่ายยืนยันตัวตน (Selfie)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) และการตั้งค่าบัญชี

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา ลำดับการนำทาง และการกระทำในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ หมายเลข IP และ Device ID
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่ใช้งาน (ไม่เก็บพิกัด GPS โดยไม่ได้รับความยินยอม)
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก ถอน และเดิมพัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mk299 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

mk299 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านและ mk299
• พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML/CFT และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การประมวลผลเพื่อป้องกันการโกง ปรับปรุงความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

mk299 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานในนามของ mk299 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

mk299 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ mk299 มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้าง ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

mk299 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบระยะเวลาดังกล่าว mk299 จะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

mk299 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication)
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

7.2 มาตรการขององค์กร

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการใช้งานอุปกรณ์และระบบภายในองค์กรที่เข้มงวด
• กระบวนการตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mk299 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม

8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ต้องการความยินยอมของท่าน

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์การลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: ขอ รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมได้ทุกเมื่อ

9.1 วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ mk299 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ mk299 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ mk299 โปรดติดต่อเราโดยทันที เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบ

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่ผู้เล่นทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา mk299 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน mk299 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอน และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

12. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mk299 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในระบบ (In-app Notification)
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก

การใช้งานบริการของ mk299 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mk299 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ